!!ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) รวมทั้งระบบ PMS

[Chigaru]

การบริหารจัดแจงโรงแรมในยุคปัจจุบันไม่ใช่ง่าย เนื่องด้วยต้องรับมือกับหลายๆแง่มุมที่มีความสลับซับซ้อน ทั้งยังในเรื่องเกี่ยวกับการจัดแจงห้องพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การดูแลและรักษาความพอใจของลูกค้า แล้วก็การบริหารทรัพยากรต่างๆเพื่อกำเนิดความสมดุลแล้วก็คุณภาพสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีหน้าที่สำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นทางเลือกที่ตอบปัญหาสำหรับเพื่อการทำให้ขั้นตอนการต่างๆเป็นได้อย่างมีระเบียบรวมทั้งสะดวกสบาย



เข้าไปอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในบทความนี้พวกเราจะมาเอ๋ยถึงจุดสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยให้การจัดการอพาร์เม้นท์ของคุณมีคุณภาพมากขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) คือชุดของซอฟต์แวร์ที่ช่วยสำหรับในการจัดการงานต่างๆข้างในโฮเต็ล ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องพัก การจัดการจัดการหอพักและก็บริการต่างๆการจัดการการเงิน การรายงานผลการดำเนินงาน และก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยทำให้การปฏิบัติการในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เป็นไปอย่างมีระบบระเบียบรวมทั้งลดความสลับซับซ้อนสำหรับการจัดการ

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับเพื่อการทำงานด้านในอพาร์เม้นท์ แต่ว่ายังช่วยให้ประธานและบุคลากรสามารถติดตามและก็ตรวจดูข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น เช่น การจัดการหอพักพื้นที่ว่าง การคำนวณรายได้แล้วก็ค่าใช้จ่ายต่างๆรวมถึงการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นยังไง?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงินทอง คือระบบที่มีการใช้งานในอพาร์เม้นท์เพื่อบริหารจัดแจงสินทรัพย์ต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในด้านการจัดการห้องพักและก็การบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย และการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่เป็นอันตราย

PMS มีความหมายมากสำหรับเพื่อการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองห้องพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า แล้วก็การคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆยิ่งกว่านั้นยังสามารถช่วยสำหรับการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆตัวอย่างเช่น ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลของการดำเนินงานที่ช่วยให้ประธานบังกะโลมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

คุณประโยช์จากการใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของบุคลากร

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS จะช่วยลดภาระหน้าที่งานที่เกี่ยวกับการทำงานบ่อยๆอย่างเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องพัก การคำนวณรายได้-ค่าใช้จ่าย หรือการสำรวจสถานะห้องพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดการโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญแล้วก็ให้บริการลูกค้าได้ดิบได้ดีเพิ่มขึ้น

2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นในการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยให้ขั้นตอนการเช็คอินและก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วและสบาย ทั้งยังช่วยทำให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ในทันที ได้แก่ ข้อมูลการจองห้องเช่า ความอยากได้พิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพและก็ตรงจิตใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการห้องพักในรีสอร์ทเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยยิ่งไปกว่านั้นในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ที่มีห้องพักเยอะมากๆ ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการหอพักทำเป็นง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องเช่าทั้งสิ้น อาทิเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องช่องว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์สามารถจัดแจงห้องพักได้อย่างมีคุณภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลรวมทั้งการแจ้งผล

ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆตัวอย่างเช่น การจองหอพัก การใช้บริการต่างๆและก็รายรับ-รายการจ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลกลุ่มนี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดที่สามารถพัฒนารวมทั้งปรับแต่งได้ นอกนั้นยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถช่วยสำหรับการตกลงใจของผู้บริหาร ได้แก่ การกำหนดราคาห้องพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในโฮเต็ล เช่น ข้อมูลการจองหอพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่จะต้องมีการรักษาความปลอดภัยอย่างมาก ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งสิ้นได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งเก็บรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับพนักงานที่มีหน้าที่แล้วก็อำนาจสำหรับการดูแลข้อมูลพวกนั้นเพียงแค่นั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำจองห้องพักได้ทั้งยังในเว็บของรีสอร์ทและผ่านวิถีทางออนไลน์อื่นๆรวมทั้งการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยให้กรรมวิธีการเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการรอของลูกค้า

การจัดการห้องพัก: ระบบแสดงสถานะของหอพักทุกห้องในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ ทำให้ผู้จัดการโฮเต็ลสามารถตรวจดูรวมทั้งจัดสรรหอพักได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับเพื่อการคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับบริการต่างๆอย่างเที่ยงตรง อย่างเช่น ค่าห้องพัก ค่าสำหรับบริการเสริม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการเงินของโฮเต็ลเป็นไปอย่างมีระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนาแล้วก็ให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบโจทย์ทุกสิ่งที่มีความต้องการของรีสอร์ท ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การจัดการจัดแจงลูกค้า ไปจนถึงการบริหารการเงิน ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายแล้วก็มีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยทำให้อพาร์เม้นท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้วก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS มาใช้ในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์จะช่วยให้การจัดการจัดการโฮเต็ลเป็นไปได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ลดภาระหน้าที่งานที่ไม่สำคัญ และช่วยทำให้คุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาบริการและการเพิ่มความพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือหนทางที่เหมาะสมสำหรับในการช่วยทำให้โฮเต็ลของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบปัญหาทุกสิ่งที่จำเป็นของธุรกิจบังกะโลในสมัยดิจิทัล



 เครดิตบทความ บทความ  ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

Tags : ระบบ pms